ConsultPro | Hotelové poradenství | sales Audit
hotelové poradenství
Czech / Česky English / Anglicky
Consultpro s.r.o. logo

Standardizace

Váš hotel již pravděpodobně splňuje požadavky dle "oficiální jednotné klasifikace ubytovacích zařízení", které jsou uplatňovány v 11 evropských zemích (v Německu, Rakousku, Maďarsku, Holandsku ..... viz www.hotelstars.eu). Tyto podmínky jsou však především zaměřeny na vybavení hotelu.

Pokud tedy cítíte potřebu zkvalitnit zejména chování a přístup personálu a sjednotit interní procesy v provozu, neváhejte se na nás obrátit. Standardizace Vám pomůže vyřešit provozní problémy při vysoké fluktuaci zaměstnanců či sjednotit procesy v rámci hotelového řetezce nebo jakéhokoli rozsáhlejšího provozu.

Nabízíme:

  • sestavení hotelových standardů:
    • chování a kontrola personálu,
    • sjednocení interních procesů,
    • standardizace poskytovaných služeb,
    • standardizace vybavení.
  • implementaci standardů do praxe

 


Poskytujeme hotelové poradenství zaměřené na zvýšení kvality v ubytovacích zařízeních a komplexní služby pro stávající i plánované hotelové projekty. Našimi klienty jsou subjekty z hotelového prostředí jako hotelové řetězce, individuální ubytovací zařízení a vlastníci hotelů, dále pak developeři a institucionální investoři do hotelových nemovitostí.

Pro stávající provozy nabízíme zejména celkový audit obchodních aktivit (Sales Audit) nebo anonymní kontrolu poskytovaných služeb (Mystery Shopping).

více informací »

Michal Vohralík - hospitality consultant

Michal působil jako poradce v oblasti cestovního ruchu v mezinárodní síti poradenských firem Horwath HTL - Hospitality Consulting s pokrytím trhů centrální a východní Evropy (CEE).

Dále působil v nadnárodních hotelových řetězcích Vienna International, Mamaison Hotels & Residences a Orea Hotels.

více informací »
Ing. Michal Vohralík

E-mail: info@consultpro.cz
Tel.: +420 602 436 640
Skype: mike_is_here